員工照護與關懷

飛宏關心、重視每一位新進夥伴們,除人資單位在到職當天新人訓練,和所屬單位提供為期三個月的專業訓練之外,每位新進同仁也都擁有專屬的輔導員,透過輔導員貼心的陪伴與關懷,提供工作上及生活上的協助,並了解工作基本所需,包括用餐、通勤、公司各項設施及相關員工福利規範等,期待員工在全新的環境下,能夠快速了解並適應飛宏職場及企業文化。為落實全方位照顧、關愛全體員工的積極態度,當同仁提出離職申請時人資單位就關懷的角度,透過一對一訪談藉此瞭解同仁在工作上所遇到的問題,協助同仁克服困難,並進一步協調工作之調整,主動且努力地排除同仁提出離職的主要因素,以降低人員流動率。2022 年因持續受到疫情影響營運狀況,導致平均離職率提高到了27.6%,亦為2023 年需持續關注之處。

 
 
離職預告期
台灣飛宏遵守勞基法之相關規定,人員離職均須於預告期間規定內提出申請,並於員工守則中明白訂定及公告申請時程與流程,以保障彼此雙方權利與義務,依據勞基法之規定,勞資雙方均遵守以下通知準則:
(1) 繼續工作3 個月以上未滿1 年者,於10 日前預告之。
(2) 繼續工作1 年以上未滿3 年者,於20 日前預告之。
(3) 繼續工作3 年以上者於30 日前預告之。
 
東莞飛宏依據中國大陸的勞動合同法規定,均於員工到職當天即簽訂勞動合同,並在勞動合同及員工手冊內明確規範離職預告期:員工離職應於30 日前以書面形式通知;試用期內則應於3 日前通知。 海防飛宏依據越南的勞動法規定,於員工到職當天即簽訂勞動合約,員工離職應於45 日前通知雇主;試用期內則應於3 日前通知。 如公司遇有重大營運變更,將至少提前一個月通知員工及相關人員。
 
退休養老.飛宏關心
飛宏台灣依據勞動基準法及勞工退休金條例之相關規範辦理員工退休,人資單位每年也定期檢視屆齡退休同仁名單並預先了解退休意願,藉以輔導員工的生涯規劃給予建議。 飛宏台灣成立勞工退休準備金監督委員會,辦理勞工退休申請及給付標準,於2005 年6 月30 日( 含) 前到職之員工,享有舊制退休金年資。舊制退休金以每位舊制員工月薪之2%,按月提存至臺灣銀行退休準備金帳戶,每年底亦由精算師提出精算報告,確保舊制退休準備金足額保障員工權益,2022 年帳列提撥之退休金費用總額為新台幣52,457,327 元;而每位享有新制退休金資格者也按月提撥6% 之勞工退休金至員工專屬帳戶,員工可依個人意願提撥0~6% 不等之退休金,提存至個人退休金專戶中。待勞工符合退休條件時,可依法請領個人退休金,保障員工權益。
 
飛宏其他營運據點皆依據各地之法令規範制定退休制度,為每位員工提撥退休金;東莞飛宏依當地法令為員工投保養老保險並足額提撥;海防飛宏員工皆參加社會保險,以期員工皆能於退休後享有安心的保障。人力資源單位亦定期檢視符合退休資格之同仁名單,預先了解同仁退休意願,藉以輔導員工之生涯規劃。
 
三度蟬聯幸福企業
2022 年飛宏三度榮獲上班族心目中「員工最幸福」的企業,更榮獲了金獎的殊榮! 我們相信企業的永續關鍵來自員工的幸福,故一直秉持著珍惜、重視及善待員工,提供安全、舒適、優質的友善工作環境,公司內設置飛宏藝術走廊,每兩個月定期更換不同展覽主題,使員工在工作之餘,亦可透過藝術人文的展示陶治性情,而在辦公環境中,提供綠化植物、裝置藝術、健身房、籃球室及多功能創意空間,增加員工辦公之餘的休閒互動空間,提升員工的幸福感及生產力。
 
貼心福利in飛宏
飛宏提供多項優於法令的福利制度,除了社會保險、醫療保險及休假制度外,更秉持著照顧同仁及利潤共享的原則,依據「職工福利法令」成立職工福利委員會( 福委會),按每月營收狀況固定提撥經費,辦理各項福利措施、社團活動、親子日及各項競賽等;除基本婚喪喜慶、急難救助、生育補助之外,也會依不同時節發放五一、端午、中秋、春節等重大節日禮金。近年因COVID-19 肺炎影響,暫停辦理部分社團、聚會活動,未來仍會視疫情狀況調整及舉辦各式活動,以確保員工安全及工作平衡。
 
節慶補助( 台灣飛宏)
公司也從不缺席員工人生的大小事,除了福委會所提供的補助外,舉凡員工結婚致上1.2 萬元禮金,如遇逢喪時,亦會準備1 萬元奠儀致意,或生子的生育補助金、傷病若住院時的慰問金等,飛宏公司隨時在員工需要時給予支持,以表心意。
 
有薪生日假
近年因新冠肺炎影響及避免群聚,飛宏台灣原訂每月慶生餐會暫停辦理,但我們讓每位員工生日當月都可自由安排一天「生日假」與親友同慶,以增進家庭生活的互動,福委會也會準備生日紅包贈與同仁,為飛宏溫馨、幸福的職場大大加分。東莞廠區也為當月壽星提供美味生日蛋糕及精美生日禮物,做為公司對每位員工的生日祝福。此外,我們提供聯誼經費,提供部門團隊不定期舉辦聚餐、聯誼活動,希望凝聚內部向心力及增進同仁間互動交流的機會。
 
旅遊補助( 台灣飛宏)
為讓員工在工作之餘也能與家人同遊,享受休閒歡樂家庭時光,福委會均會用心安排、規劃並全額補助國內一日遊活動,近年因疫情影響避免群聚,暫停舉辦國內旅遊活動。但福委會仍提供旅遊津貼補助,讓同仁們能自由彈性安排國內外旅遊行程,使得工作之餘亦能放鬆身心得以兼顧平衡。
 
北投春天酒店優惠
北投春天酒店為飛宏關係企業,提供飛宏員工各項專案優惠:年節專案優惠(年菜團購,套票) /親友婚宴專案優惠/員工用餐享8 折優惠折扣及免收服務費/其他相關設施使用優惠。
 
多元化社團
飛宏海內外廠區內部成立各式藝文及運動類社團,並爭取福委會對各類社團之補助,為促進同仁拓展社交圈、培養興趣,並促進同仁們在工作之餘,亦能透過休閒社團的舉辦,陶治性情並使工作生活平衡。
 
外派人員加倍照護
飛宏為使派駐在外員工得以安心工作,除了提供完善之團體保險及24 小時海外醫療服務外,亦擬訂「駐外人員管理辦法」,明定了租屋、交通、返鄉探親、攜眷等各項補助措施。
 
聖誕佳節.舊鞋送暖
2022 年飛宏特別舉辦了『鞋盒送暖,愛在聖誕』的愛心公益活動,將同仁們滿滿的愛心物資及捐款,一起送到【舊鞋救命 伯利恆倉庫】,讓他們感受到滿溢的溫暖,而在聖誕佳節這天,更由福委會同仁到公司各個單位分送滿滿的佳節小禮及點心,與同仁們一同歡度聖誕喜悅及散播歡樂,讓所有同仁都開開心心迎接聖誕佳節的到來!
 
歲末年會.歡樂共度
飛宏為感謝同仁們一年辛勤的努力付出,疫情期間雖取消了年會共桌聚餐的安排,但在聖誕佳節的午後,提撥充裕的經費,精心策劃及準備滿滿的趣味活動、豐富的獎品,及美味的午茶餐點,讓每一位同仁在歲末年終的年度盛會中留下難忘、美好的記憶。
 
資深模範、研發專利.紀念表彰( 台灣飛宏)
為感念資深員工對公司的辛勤付出,在台灣近五十年來,每年均會在歲末年終的盛會中,精心為工作年資每滿五年的員工製作紀念金幣予以表彰,感謝及肯定員工為公司的付出及辛勞;而對年度優異表現的優良員工,我們辦理全員徵選活動,以公開的選拔活動進行【優良員工】票選,由全體同仁投票,選出自己心目中的優良員工代表,在歲末年終當天揭曉獲獎名單,讓優良員工代表接受全體同仁的表揚並給予高額獎金、特別休假、獎章的鼓勵。此外,針對研發同仁們專注於新技術、新產品之研發創作亦十分肯定及感念,2021 年榮獲研發創新及專利之員工,總經理更於年度盛會的公開場合予以表揚並頒發獎勵金,表達公司對同仁們的創新發想,及技術精進之肯定與鼓勵提倡。
 
有愛飛宏.無礙環境
我們歡迎身心障礙人士加入飛宏大家庭,公司提供及聘僱身心障礙者長期穩定的工作機會,飛宏台灣於各出入口及內部樓層均設有無障礙坡道,內部亦有多部電梯提供足夠空間方便輪椅進出。同時重視員工多樣性及各族群文化,並對任用所有員工一律採取公平原則,尤其重視弱勢團體的聘用。飛宏台灣每年僱用身心障礙者均超過《身心障礙者權益保障法》之法定名額,每季皆獲得超額進用獎勵金。東莞廠區無身心障礙者聘用規定,目前亦無僱用身心障礙人士。
 
完善設施.休憩同樂
飛宏廠區內設置健身房、桌球室、籃球室、淋浴間、圖書室、員工休息室等多元的場所,但於疫情緊張期間皆暫停開放,減少額外的接觸活動,以確保員工健康安全。 女性哺集乳室實施登記制,並定時要求清潔人員清掃消毒;員工餐廳提供豐盛的自助餐點、麵食區、簡餐、素食、咖啡機、飲品食品販賣機等多樣餐食選擇,在疫情期間改以發放餐盒、分流用餐的方式進行,以維用餐衛生安全。
食衣住行.駐廠服務
2022 年度疫情雖稍趨緩,飛宏防疫小組仍以保護全體同仁健康安全,杜絕外來感染可能為優先考量,仍嚴格管控外賓來訪,原定規劃及安排廠商駐廠服務的時間,包含了節慶食品、團保、銀行、旅行社、商品特賣會、展覽優惠票劵、書展等,皆暫停實施。
 
親職關懷.支持母乳
飛宏為體恤媽媽同仁,支持並鼓勵哺餵母乳,於廠內設置了明亮寬敞、安全、舒適的專屬哺集母乳室,並設有專用冰箱,以確保母乳存放的衛生,讓媽媽同仁能安心、放心的使用;也為了減輕同仁的負擔,特別與臨近公司之託兒教育機構談定就讀特約優惠,提供員工更多方面的支持,使同仁在育兒路上無後顧之憂,得以安心工作。
 
育嬰留停
依據「性別工作平等法」之規範,飛宏制定了「育嬰留職停薪管理程序」,員工不分男女,均可在子女滿三歲前,視需求提出最長二年之育嬰留職停薪申請,並於留職停薪期滿申請復職時,協助同仁安排回任原單位及職務,讓有育嬰需求的員工能兼顧家庭與工作。
 
生活平衡
飛宏也遵循性別平等法令之規範,落實推動工作與生活平衡,給予同仁相關產假、陪產假、生理假、防疫照顧假、家庭照顧假、安胎休養請假等法定假別,盡心協助同仁達到工作與家庭生活之平衡。
 
50周年運動會&家庭日
2022 年適逢飛宏集團成立滿50 週年的紀念日。在2022 年末之際,於林口綜合體育館擴大舉辦「飛宏集團50 週年運動會& 家庭日暨馳諾瓦發表會」,特別邀請全體同仁和家人、小孩們一同共襄盛舉! 在活動中,不僅安排了各項趣味競賽,讓員工及選手們卯足全力,為了爭取榮耀而拚勁十足! 更在運動會場區週遭安排親子遊戲區,讓大小朋友玩得不亦樂乎。在場外的園遊會活動,更安排豐富多元美味餐車,供應美味、現做的美食,讓眷屬和小孩們都能玩得快樂、逛得開心;現場更特別邀請公益團體「桃園路得啟智學院」、「台北肯納樂活工場( 自閉症基金會)」、「視障按摩小棧」加入飛宏50 週年園遊會的行列。
 
台灣飛宏首次結合家庭日舉辦運動盛會,不單單希望能讓員工和眷屬們能好好享受美好的親子時光,更希望展現飛宏集團「傳承、創新、永續」的理念,而在凝聚員工向心力的同時,也不忘照顧員工眷屬及回饋社會,期盼大家同心協力,共創下一個五十年。
 
員工滿意度&敬業度調查
飛宏重視每位員工回饋予公司的建議,每年度皆針對新進同仁及全體正式同仁的工作滿意度進行調查,及每季勞資會議收集同仁們不同的意見,進一步了解並彙整後,如實傳遞至相關單位進行評估處理及回應,營造友善職場,發展具有競爭力之制度,及完善的福利規劃,使公司與同仁皆不斷共同成長。同時,亦會將重要事項及宣導內容即時經由佈告的方式,公告員工週知,讓每位同仁均能立即、確實瞭解公司的最新政策,以達到共好的目的。
 
滿意度調查目的
> 主動關懷:讓員工有參與感及存在感
> 釋出善意:讓員工明顯感受到公司的善意
> 雙向溝通:讓員工明白公司樂於傾聽員工心聲
> 即時處理:讓員工感受到公司持續建造友善環境的決心
> 滿意提升:讓員工滿意,進而安心工作、樂在工作
 
新進員工滿意度調查( 台灣飛宏)
飛宏為每位新進同仁安排了專屬的輔導員,為了提升新進員工的安全感、歸屬感和穩定度,,針對新人在公司的食、衣、住、行以及工作上的任何需求和問題,輔導員都能給予適當的引導及協助。而人資夥伴於新進同仁到職滿三個月時,均會安排一對一的關懷面談,了解同仁在工作上、環境上的適應狀況,以協助公司在持續網羅優秀人才上能與時俱進。
> 調查對象:試用期滿升正之同仁
> 調查期間:2022 年 1~ 12 月
> 問卷填答率:100%
> 有效問卷數:129 份
> 滿分:10 分
 
員工滿意及敬業度調查( 台灣飛宏)
飛宏每年定期透過專業的員工滿意度調查平台,進行員工任職期間六大面向及敬業度的調查,結合專業平台的數據分析及統計,員工給予公司的回饋及建議,藉此能更深入了解員工需求,以持續創造更佳的工作環境,及有效提升員工滿意程席,及員工對公司的認同感。 員工滿意調查六大面向包含了主管、同事、工作、薪酬、發展、企業文化;2022 年,六大面向平均得分均較2021 年為提升,而整體滿意度更來到了4.59 分,較去年進步0.02 分,提升1.77%;而敬業度調查,則聚焦於員工對於持續任職於公司的價值承諾、努力承諾、留職承諾,2022 年員工敬業度創歷年新高,與整體滿度度皆獲得4.59 的高分;對於各面向滿意度得分較低項目,也結合同仁回饋意見,經由勞資會議由代表們逐一檢視,並討論、溝通及定義權責單位,於會後個別通知相關單位研擬後續改善措施與行動方案。
> 調查對象:全體正式員工
> 調查期間:2022 年 11月
> 有效填答率:86%
> 有效問卷數:438 份
> 滿分:6 分
 
員工關係管理
溝通管道
飛宏最為重視人性化的彈性管理及扁平化的組織。透過定期舉辦的部門會議、勞資會議、e 化平台、員工申訴管道及滿意度調查,建構出完善的溝通平台,使溝通更加快速、有效率,亦可將公司政策及時、正確且有效的傳達;飛宏更為了建立合諧的公司與員工關係,設置了多元溝通管道,維持順暢的雙向溝通,藉以傾聽及回應員工的心聲;除了日常的溝通管道之外,在與傾聽員工心聲不斷的交互作用下,進而優化工作環境、強化員工向心力、解決員工訴求,達到持續改善及勞資雙贏之成效,奠定良好員工關係的基石。無論是各項滿意度調查、意見收集回饋等,我們透過專業及人性化的線上問卷設計,讓同仁能夠即時及全面性的回饋意見,了解內部重要議題,以及同仁對公司敬業度等,2022 年問卷有效填答率為93%,足以顯示同仁之參與度,及意見蒐集之有效性。
 
勞資關係
飛宏秉持與員工維持良好與和諧的勞資關係,並尊重員工集會結社的自由,承諾參與勞資會議之員工及代表均不受歧視或標籤。台灣飛宏依據勞資會議實施辦法之規範,固定每季舉行一次勞資會議,針對與勞工相關的福祉、權益,以報告或提案討論的方式進行充分的溝通,落實完善勞資會議制度,以凝聚共識,匯集眾人之智,共同創造勞資雙贏的願景。2022 年同仁對公司所提出的意見總計152 件。海外廠部分,東莞飛宏成立員工代表大會提供員工與領導人面對面進行溝通,2022 年度共計
37 位員工代表與會,並在會議中蒐集20 個議題( 內容涉及工作環境、伙食、住宿、薪資福利等),均逐一進行改善檢討及對策回應並公告;海防飛宏於2021 年正式投產後即成立工會,並100% 正式員工簽訂團體協約共同參與。
 
人權盡職調查
人權管理政策
> 響應並依循聯合國「世界人權宣言」、「企業與人權指導原則」、「國際勞工組織」與「RBA 責任商業聯盟行為準則」為人權維護最高指導原則。
> 集團各營運據點杜絕任何侵犯及違反人權的行為,並落實人權保護。
> 認同且恪守各廠區當地人權保障之相關法令,藉此提升同仁及利害關係人的人權意識。
> 尊重來自全世界不同個人之差異,及有尊嚴的對待所有同仁,不因種族、性別、年齡、宗教、國籍或政治立場而有所差別。
 
管理機制
我們以責任商業聯盟 (Responsibility Business Alliance, 簡稱RBA) 行為準則為管理機制,並透過各項管理辦法之制定及內控程序之稽核,定期進行各廠區社會責任的內部與外部稽核,以建立、實施及維持良好的社會責任管理體系,未來,並期許據此延伸要求至供應商及承包商。
 
人權盡職調查
2022 年依循所制定之人權盡職調查程序進行調查,鑑別潛在的人權議題、透過風險評估,規劃及制定減緩或持續改善措施,以善盡人權維護之承諾與責任。
> 辨識人權風險:依據國際人權指導文件,蒐集基本人權、工作環境、機構安全等人權風險議題,產出人權風險議題清單。
> 評估管理風險:依人權風險議題清單,如人權保護、童工、集會結社自由、歧視、職場健康…等議題進行評估及討論,定義可能存在的風險問題。
> 風險改善追蹤:依據風險評估之潛在人權問題,規劃及設計人權盡職調查問卷,統計結果並定義出人權盡職議題、權責單位、提出改善措施及追蹤。
> 定期監督揭露:每年依循此流程執行,關注是否有新衍生的潛在人權問題,得以有效避免及解決,並定期揭露及對外說明。
 
人權盡職報告
2022 年飛宏無發生內部或外部利害關係人各類歧視或性騷擾的投訴事件發生,亦無童工事件及侵犯當地原住民人權事件發生,人權風險評估結果均為低風險,未來,我們將持續藉由員工教育訓練強化員工對於人權相關議題之關注,以提高全體員工之人權保障意識,並降低風險發生之機率;我們亦將每年定期檢視及審視人權政策及管理機制之適法性,並落實相關改善措施之進度及成果,並將盡職報告及後續成果呈報經營管理團隊,以有效善盡社會責任,並提升管理者與員工之人權意識。
 
社會責任政策
飛宏承諾建立企業永續經營與社會責任管理系統,秉持超越當地法規之規範與社會道德標準,在持續發展高品質綠色產品和服務的同時,恪守誠信經營,致力維護員工權益、落實環境永續與打造健康安全的職場,更將此精神推動至整體供應鏈。我們持續維護符合法令及客戶要求的社會責任管理系統,亦依循責任商業聯盟行為準則與SA8000 社會責任國際標準,定期查檢各系統的執行狀況及管控潛在風險,實現永續諾言。飛宏社會責任政策如下:
1. 符合國際組織要求( 國際公約)、國內勞工法令及內部管理需求的人力管理制度。
2. 提高客戶與消費者對公司產品的認同度,強化品牌形象與企業競爭力。
3. 制定合理化勞動條件、人性化作業環境,以裨吸引人才、提高士氣、減少職災發生。
4. 促進企業與工會、利益相關團體的長期關係。
 
責任商業聯盟(RBA)
責任商業聯盟(Responsible Business Alliance,簡稱 RBA)是全球工業供應鏈中的最大的企業社會責任聯盟,致力於全球供應鏈中,建立標準化的社會責任行為準則。在現今各國重視企業社會責任的趨勢中,取得RBA VAP 已是企業重視社會責任的指標。飛宏秉持企業社會責任及永續發展的信念,致力達成與員工、客戶、供應商及社會共享成果,落實企業社會責任,自2022 年加入責任商業聯盟(RBA)成為認證會員之一,全力支持RBA 的願景和目標,以及推動RBA 的行為準則。同年12 月,飛宏於東莞主要廠區(PHC/PHPJ) 接受RBA 責任商業聯盟之VAP(Validated Audit Process)稽核,透過RBA VAP 驗證檢核內部系統的符合度及落實程度,實踐飛宏的社會責任價值,完整落實RBA 7.0 規範,首次導入即獲得總分161.2 分的銀牌認證殊榮。飛宏深信,隨著RBA 行為準則及各項永續指標的更新,持續改善內部管理系統,並將永續發展的意識傳達給供應鏈夥伴,聯合上下游強化企業風險管理與韌性,將可獲得全球客戶認同,藉此獲得更多的永續商機。